La vieille conversation sur la commission, et la véritable valeur ajoutée de votre agent immobilier. C’est une conversation que j’aborde au moins deux fois par semaine, et je veux être aussi impartial que possible en rédigeant cet article. Mon but ici n’est pas de vous convaincre de payer des commissions de 6% lors de la vente de votre maison, mais plutôt de comprendre la logique utilisée dans le titre. Tout service que vous utilisez (avocat, médecin, notaire, mécanicien) devrait être cher s’il a fait ses preuves, n’est-ce pas ?
J’ai rencontré un client cette semaine, un vieil homme merveilleux qui avait des histoires sur le parcours de sa vie et tout ce qu’il y avait au milieu ! Après une réunion de près de deux heures qui a couvert son séjour en Italie jusqu’aux ventes les plus récentes dans son quartier, il m’a regardé droit dans les yeux et m’a demandé : » Alors, combien cela va-t’il me coûter de faire affaire avec vous? « . Je lui ai donné mon taux de commission et j’ai commencé à lui expliquer pourquoi, lorsqu’il m’a répondu « Pas besoin de se justifier, un courtier cher se paie lui-même ». Au cours de mes huit années en tant que courtier immobilier, c’est la première fois qu’un client m’a dit quelque chose qui m’a vraiment marqué et m’a aidé à comprendre la véritable valeur du service que mon équipe et moi-même offrons à nos clients.
La première chose à retenir concernant les services immobiliers est que vous ne payez rien tant que le travail n’est pas terminé. Oui, c’est vrai… votre courtier assume en fait tous les risques en essayant de vendre votre propriété. Il signe un mandat avec vous, paie pour la photographie, la mise en scène de la maison, la vidéographie, les photos par drone, les visites, les appels téléphoniques, les négociations, les inspections, d’autres négociations, d’autres conversations téléphoniques, transmet la vente au notaire, s’assure que tout est en ordre et ensuite une fois, et seulement une fois, vous obtenez vos bénéfices, nous recevons notre part. L’intérêt de tout cela ? Nous sommes en fait le principal orchestrateur de toute votre transaction, nous jouons le rôle de marketing, de publicité, d’administration, de vente, de négociation et bien d’autres choses encore ! Bien que nos salaires soient bien justifiés dans la plupart des cas, vous ne devriez jamais signer aveuglément un contrat avec un courtier sur la seule base de recommandations, posez plutôt les bonnes questions et les réponses devraient vous guider dans la bonne direction.
Questions à poser à tout courtier avant de signer un contrat :
– Quel marketing et quelle publicité allez-vous mettre en place pour nous aider à vendre notre maison ?
– Connaissez-vous bien mon quartier et à quand remonte votre dernière vente ici ?
– Quels types de propriétés vendez-vous le plus souvent ?
– Avez-vous une liste de contacts dans votre secteur d’activité dont nous pourrions bénéficier ?
– Connaissez-vous d’autres courtiers qui travaillent principalement dans notre quartier ?
– Qu’est-ce que votre bannière (i.e. remax, sutton, century 21) nous offre de plus que les autres ?
– Avez-vous des témoignages d’anciens clients et où pouvons-nous les voir ?
– Pouvez-vous me donner un exemple d’une situation où vos qualités de courtier ont été mises à l’épreuve et comment vous avez réglé la situation ?
– Est-ce que vous ou les membres de votre équipe proposez-vous un service après-vente ou des solutions si nécessaire ?
Une fois que vous aurez obtenu la réponse à ces questions (et à toutes les autres que vous jugerez nécessaire de poser), vous vous sentirez soit complètement obligé de signer le contrat, soit vous vous demanderez si ce courtier est la bonne personne pour votre famille. À vrai dire, s’il ne s’agit pas d’un clic et d’une connexion automatiques, vous devrez toujours interroger au moins deux autres courtiers pour vous assurer que vous prenez la bonne décision.
N’oubliez pas de ne pas refuser de signer un contrat sur la base de la commission, mais refusez UNIQUEMENT si vous n’avez pas confiance dans les capacités de ce courtier en particulier. Que la commission soit de 4, 4,5 ou 5 %, la différence n’est pas dans le prix, elle est dans le service offert.
